退款政策

退換貨注意事項

  • 本網站購物享有商品七天鑑賞期之權益(限未開封使用,非試用期),以您至超商取貨或宅配送達商品隔天起開始計算,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 
  • 因螢幕顯示和光源影響,商品實際顏色呈現依照實體為主;為保障雙方權益,請務必在開箱包裹時錄影,方能為您做售後服務,若無錄影者恕難以受理。
  • 若需要退換貨,請務必在收到商品七天內與我們聯繫,並將商品連同出貨明細表一併包裝妥善,若包裝或配件有毀損、遺失恕不受理退換貨。退換貨須依照商品實際庫存做調整,若該商品已無庫存,僅能受理退貨。
  • 為求衛生,接觸性商品(如T恤、毛巾)僅接受瑕疵品退換貨。  
  • 如商品辦理換貨原因並非瑕疵、變質,須由消費者負擔來回運費。 
  • 希望買賣能互信互諒,如對商品有任何不滿想表達意見,我們都非常樂意傾聽。 
  • 若商品在運送途中產生瑕疵等狀況, 請收到商品後第一時間聯繫Cmer, 並請將瑕疵商品寄回,賣家收到並確認瑕疵品後會快速將完好的新品寄出。
  • 預購商品為『下訂後製做』,下單商品兩天後則無法取消訂單,除瑕疵外無退換貨服務。
  • 按需生產商品為『下訂後製做』。內容,尺寸、圖樣印製皆為單件製作,除瑕疵外無退換貨服務。

七天鑑賞期是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。

依消費者保護法第19條第1項規定以下商品除外,有任何疑問請先聯繫店家詢問,以避免日後紛爭。

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。
  3. 報紙、期刊或雜誌。 
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。 
  6. 已拆封之個人衛生用品。 
  7. 國際航空客運服務。