常見問題

結帳付款

目前CMER提供的付款方式有

台灣地區(含離島):信用卡繳款、ibon超商代碼繳款

海外地區:信用卡繳款 

付款流程

  • 台灣地區(含離島):至購物車點選「結帳」→填寫聯絡資訊→選擇「信用卡超商取貨/ibon超商取貨」付款方式→選擇超商
  • 海外地區:至購物車點選「結帳」→填寫聯絡資訊→選擇「信用卡」付款方式 

若是使用超商代碼繳費,可以直接不付款,使訂單逾期。

若是使用信用卡付款或使用超商代碼但已付款,則請私訊Cmer粉絲專業並提供訂單號碼以及訂購人姓名,將會有專人協助您退款取消喔!

退換貨

請私訊Cmer粉絲專頁

或是寄送電子郵件至hello@cmer.co

並提供您的訂單編號與會員姓名

會有專人協助您進行後續流程

商品運送

現貨商品

  • 出貨作業時間1-3個工作天
  • 台灣地區(含離島)出貨後2-3個工作天送達(不含例假日)
  • 港澳地區出貨後2-5個工作天送達(不含例假日)
  • 其他海外地區出貨後3-5個工作天送達(不含例假日)

非現貨商品

  • 出貨作業時間10-14個工作天
  • 台灣地區(含離島)出貨後2-3個工作天送達(不含例假日)
  • 港澳地區出貨後2-5個工作天送達(不含例假日)
  • 其他海外地區出貨後3-5個工作天送達(不含例假日)

實際出貨時間會因訂單與出貨量的多寡而影響,還請見諒 

運費計算

台灣地區 75元

港澳地區 200元

新加坡/馬來西亞地區 400元

日本地區 500元 

韓國地區 500元

澳大利亞地區 1000元

美國/加拿大地區 1100元

目前CMER可選擇的配送方式有

台灣地區(含離島):7-11、全家取貨不付款

海外地區:順豐速運 

目前CMER支援的海外配送地區有

香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、澳大利亞、美國、加拿大